Una comercializadora pequeña que te escucha.
Somos una comercializadora independiente, con equipo propio y sin call center. Eso tiene una consecuencia práctica: podemos adaptar el contrato a cómo funciona tu empresa en lugar de encajarte en un producto cerrado.
Cuatro cosas que aquí sí se pueden hacer.
Lo de "flexible" lo dice todo el mundo y casi nadie lo concreta. Aquí va lo que significa cuando lo decimos nosotros.
El precio se diseña contigo
Fijo, indexado o mixto; con la periodicidad de revisión que necesites y sin cláusulas de permanencia que no te hayamos explicado antes de firmar.
La factura se adapta
Agrupada por centro de coste, por sociedad o por CUPS. En el formato y con el desglose que necesite tu departamento de administración.
Hablas con una persona
Un interlocutor que conoce tus suministros. Sin menús de opciones, sin repetir el CUPS tres veces y sin esperar respuesta una semana.
Ves lo mismo que vemos
Acceso a tus medidas y a tus facturas con el mismo detalle con el que facturamos. Si algo no cuadra, se revisa sobre el dato, no sobre una impresión.
Todo lo que pagas, separado.
No hay una cifra global sin explicación. Cada concepto va en su línea, y cualquiera de ellos se puede rastrear hasta su origen.
| Concepto | Qué es |
|---|---|
| Término de energía | La electricidad consumida, en kWh, al precio de tu contrato |
| Término de potencia | La potencia contratada, en kW, por cada periodo |
| Peajes y cargos | Conceptos regulados de redes y de sistema, fijados por la Administración |
| Impuestos | Impuesto Especial sobre la Electricidad e IVA |
| Otros | Alquiler de equipo de medida y servicios adicionales, si los hubiera |
Toda la información, antes de firmar.
El Real Decreto 88/2026 obliga a entregar cierta documentación antes de la contratación. Nosotros la tenemos publicada y accesible de forma permanente, no solo en el momento de la venta.
Información al consumidor
Quiénes somos, condiciones de contratación, tus derechos, cómo reclamar y a qué organismos puedes acudir.
Abrir → PáginaCentro de ayuda
Preguntas y respuestas sobre el mercado, tarifas y potencia, tu factura, contratación y autoconsumo.
Abrir → PáginaCalidad del suministro
Quién responde de qué ante una avería, cómo reclamar por cortes o daños y qué compensaciones existen.
Abrir → PáginaAtención a la clientela
Canales, plazos máximos de respuesta, compromisos de calidad y adhesión al arbitraje de consumo.
Abrir →Documentación contractual
Si algo va mal, esto es lo que pasa.
Publicamos el procedimiento porque es la mejor manera de comprometernos con él.
Nos lo cuentas
Por teléfono o por correo. Se registra con número de referencia el mismo día.
Lo revisamos sobre el dato
Medidas, ficheros de la distribuidora y facturación. Te decimos qué hemos encontrado, aunque la razón no sea nuestra.
Resolución
Con la corrección aplicada o con la explicación de por qué el importe es correcto.
Instancias externas
Puedes acudir al arbitraje de consumo, a los organismos competentes y a la CNMC. Los plazos y las vías están en la página de atención a la clientela.